Ми хочемо, щоб речі Sealday приносили радість. Але якщо щось пішло не так — не хвилюйся, все можна вирішити.

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

овернення можливе лише за умови, що товар не використовувався, має збережений товарний вигляд, оригінальну упаковку та бірки.

Вартість зворотної доставки оплачується покупцем, за винятком випадків, коли товар має виробничий дефект.

Після того, як товар повертається до нас, він проходить кілька етапів перевірки:
1. Огляд упаковки
Ми перевіряємо, чи товар повернуто в оригінальному пакуванні, належним чином запакованим для транспортування.
2. Стан виробу
Фахівці оглядають товар на наявність слідів використання, пошкоджень, плям, сторонніх запахів або інших ознак, що можуть вплинути на можливість його повторного продажу.
3. Комплектність
Перевіряємо, чи все на місці — бірки, додаткові елементи (наприклад, шнурівки, декоративні деталі), супровідні матеріали.

Після успішної перевірки поверненого товару, ми здійснюємо:
• Повернення коштів — на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 1-2 днів. Не потрібно жодних заяв чи документів.
• Або обмін— якщо ви обрали інший розмір чи модель, ми надішлемо новий товар протягом 1–2 робочих днів (за наявності на складі).

Ми завжди намагаємось зробити процес максимально прозорим і зручним. Якщо у вас є питання — наша служба турботи завжди поруч.

Пошта: sealday.ua@gmail.com
Інстаграм: @sealday.ua